7 meest voorkomende fouten bij een cookiebanner

Sinds de komst van consent mode v2 is er veel veranderd in het landschap. Waar voorheen de cookiebanner wel eens overgeslagen werd, is het nu de norm. Diensten als Google Ads of Bing Ads vragen nu actief om toestemmingssignalen. Dan is een cookiebanner wel zo handig. Na een half jaar maken we de balans op van 7 meest voorkomende fouten in een cookiebanner.

1 Verkeerde call to action kleur

De kleur van de call to action (CTA) knop is belangrijk voor het acceptatio van je cookiebanner. Een verkeerde kleur kan ervoor zorgen dat de knop minder opvalt of onaantrekkelijk is voor bezoekers. Zorg ervoor dat de CTA-knop een contrasterende kleur heeft die opvalt tegen de achtergrond van de banner en de rest van de website. Test verschillende kleuren om te zien welke het beste werkt voor jouw doelgroep.

Opvallende call to action kleuren

• Oranje
• Rood
• Geel
• Groen

2 De locatie van de banner niet opvallend genoeg

De locatie van je cookiebanner is cruciaal. Als de banner niet op een prominente plek staat, zullen bezoekers deze snel over het hoofd zien. Overweeg om de banner bovenaan of onderaan de pagina te plaatsen, waar deze direct in het zicht is zonder de gebruikservaring te verstoren. Experimenteer met verschillende locaties om te bepalen welke de beste resultaten oplevert.

Dan heb je een grotere kans op

• Geen interactie met de cookiebanner
• Bezoekers navigeren op de site zonder toestemming te hebben gegeven
• Je verzamelt geen data
• Mist belangrijke referrals als later pas geaccepteerd/geweigerd wordt.

3 Verschil tussen cookiewall en cookiebanner

Er bestaat vaak verwarring tussen een cookiewall en een cookiebanner. Een cookiewall blokkeert de toegang tot de website totdat de bezoeker akkoord gaat met de cookies, terwijl een cookiebanner simpelweg informeert en om toestemming vraagt. Je kunt hier slim mee omgaan. Je kunt de cookiebanner onderin plaatsen, maar ook prominent in beeld. Waardoor je een keuze moet maken. Dit voorkomt frustratie en verhoogt de acceptatie ratio.

4 Ontbreken van duidelijke knoppen

Een veelgemaakte fout is het ontbreken van duidelijke knoppen om cookies te weigeren of te accepteren. Bezoekers moeten natuurlijk gemakkelijk hun keuze kunnen maken op de website. Zorg ervoor dat beide opties even duidelijk en toegankelijk zijn om vertrouwen te wekken bij je bezoekers.

5 Cookieverklaring en/of privacy policy is niet actueel

Belangrijk is dat de privacy policy of cookieverklaring actueel is. Het risico is dat een verouderde cookieverklaring of privacy policy voor kritische bezoekers afhakers kunnen zijn. Zeker in bijvoorbeeld Duitsland waar in de cultuur veel waarde gehecht wordt aan “Pünktlichkeit”.

• Met onze cookiebanner kun je middels een script dynamisch alle cookies inladen op de cookieverklaring.
• Zorg ervoor dat deze documenten altijd up-to-date zijn en duidelijk uitleggen welke cookies worden gebruikt en waarom.
• Transparantie is key in het opbouwen van vertrouwen en het verhogen van de acceptatie ratio.
• Bekijk onze (geautomatiseerde) cookie policy.

6 Onnodig veel tekst op de banner

Een cookiebanner met te veel tekst kan overweldigend zijn voor bezoekers. Houd de boodschap kort en krachtig. Vanuit de banner kun je vaak doorklikken naar de privacy policy of cookieverklaring. Gebruik eenvoudige en begrijpelijke taal om uit te leggen waarom je cookies gebruikt en wat de voordelen zijn voor de bezoeker. Lange teksten leiden af en verlagen het acceptatieratio.

7 Niet mobielvriendelijk

In een tijd waarin telkens meer bezoekers via websites via hun mobiele apparaten bezoeken, is het essentieel dat je cookiebanner mobielvriendelijk is. Een banner die niet goed werkt op mobiele apparaten kan frustratie veroorzaken en bezoekers wegjagen. Zorg ervoor dat je banner responsive is en goed leesbaar en gebruiksvriendelijk is op zowel desktop als mobiele apparaten.

Voorkom veelgemaakte fouten en kies voor de Travyk Cookiebanner

Door deze veelgemaakte fouten te vermijden, kun je het acceptatieratio van je cookiebanners aanzienlijk verbeteren zonder verlies van data. Heb je moeite of wil je graag een demo? Dan kun je vrijblijvend contact met ons opnemen. Wij leggen je alle ins- en outs graag uit.